اطلاعیه های مهم
سلام و ارادت خدمت همه شما عزیزان و تشکر میکنیم که به ما اعتماد داشتید و مارو انتخاب کردید
توی این صفحه با توجه به اتفاقات خاصی که در روزهای اخیر در کشور عزیزمون افتاده سعی میکنیم تمامی موارد از جمله وضعیت سرورها، فروش، اختلال ها و ... رو بروزرسانی کنیم پس لطفا قبل از هر کاری (خرید و یا ارسال تیکت پشتیبانی نکاتی که در این صفحه برای شما قرار داده رو حتما بخونید)
اختلالات بسیار شدید در اینترنت کشور از هفته های گذشته بوده و باعث شده ارتباط اینترنت به شدت دچار مشکل بشه . ما مثل همیشه از روز اول تلاش کردیم تا شما رو متصل نگه داریم مثل سال های اخیر و همه تلاشمون رو در این زمینه کردیم
سرویس هایی که در سایت فعال هستند همیشه در اطلاعیه صفحه اول سایت نمایش داده میشن و مسلما شما از قسمت خرید سایت میتونید ببینید چه سرویس هایی برای خرید وجود دارند
تمام سرویس ها و سرورهای سایت فعال هستند و روزانه به صورت 24 ساعته مانیتورینگ میشن اما نکته مهم :
وضعیت اختلالات اینترنت در شهر های مختلف متفاوت هست ، برای امکان دارد سرویسی که خریداری میکنید در شهر شما فقط با ایرانسل و اینترنت خانگی و یا فقط با همراه اول کار کنه . این مورد از سمت ما نیست و محدودیت هایی هست که در نقاط مختلف کشور گذاشته شده
در حالت کلی سرویس های ما روی اینترنت خانگی و ایرانسل فعال هستند و طبق گزارش کاربران به ما در بعضی از نقاط کشور روی همراه اول و سایر اپراتورها هم نیز کار میکنه
تمام این موارد رو توی ذهنتون قبل از خرید داشته باشید
اگر سرویسی از سایت خریداری کردید و متاسفانه کلا نتونستید بهش متصل شید به نسبت شرایط اختلالات در شهر خودتون نگران این موضوع نباشید مراحل زیر رو انجام بدید:
- ابتدا با اینترنت ها مختلف تست کنید تا مطمئن شید از اتصال سرویستون
- در صورتی که نتونستید با هیچ اینترنتی به سرویستون متصل شید از طریق تیکت پشتیبانی لینک خریداری شدتون رو ارسال کنید برای ما تا تیم پشتیبان مطمئن شن که سرویس و سرور شما مشکلی نداشته باشه
در صورتی که سرور مشکلی نداشته باشه و با این حال باز هم شما نتونسدی متصل شید ( تاکید میکنم به دلیل اختلالات در شهر های مختلف) نگران نباشید سرویس های ما محدودیت زمانی ندارن و می تونید سرویستون رو نگه دارید تا زمانی که محدودیت ها کمی کمتر بشه در شهرتون و بتونید از سرویستون استفاده کنید
لطفا تا جایی که میتونید ابتدا مراحل بالا رو انجام بدید و سپس به پشتیبانی تیکت بزنید تا بررسی کنن
ما همیشه سعی کردیم بهترین پشتیبانی و خدمات رو به شما بدید حتی در این شرایط سخت هم ما شما رو متصل نگه میداریم و امیدوارم تونسته باشیم شما رو راضی نگه داریم
هر نوع اطلاعیه و یا خبر مهمی رو ما توی این صفحه قرار میدیم و همیشه سعی کنید این صفحه رو بررسی کنید تا عقب نمونید از جدیدترین اطلاعیه های سایت